Политика обработки персональных данных
Редакция от 13 октября 2026 года
1. Общие положения
- Настоящая Политика определяет, какие персональные данные пользователей сайта belgamestore.by (далее — Сайт) мы обрабатываем, с какой целью, как долго храним, кому передаём и какие права есть у пользователей.
- Политика разработана в соответствии с Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» (далее — Закон) и иными актами законодательства Республики Беларусь.
- Политика опубликована в свободном доступе на Сайте по адресу belgamestore.by/privacy.html. Мы можем изменять Политику; новая редакция действует с момента её размещения на Сайте.
2. Оператор
Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Жук Никита Андреевич, УНП 693331673.
- Адрес: 223015, Минская обл., Минский р-н, д. Приморье, пер. Северный, д. 4
- E-mail для обращений по вопросам персональных данных: nikita.zhuk.00.00@gmail.com
- Телефон: +375 (29) 194 63 08
3. Основные термины
- Персональные данные — любая информация, относящаяся к идентифицированному физическому лицу или физическому лицу, которое может быть идентифицировано.
- Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, систематизацию, хранение, изменение, использование, обезличивание, блокирование, распространение, предоставление, удаление.
- Субъект персональных данных (пользователь) — физическое лицо, которое оставляет заявку или оформляет заказ на Сайте.
- Трансграничная передача — передача персональных данных на территорию иностранного государства.
- Cookie — небольшие файлы, которые Сайт сохраняет в браузере пользователя.
4. Какие данные мы обрабатываем, зачем и как долго
| Цель | Данные | Правовое основание | Срок хранения |
|---|---|---|---|
| Консультация по заявке: обратный звонок, ответ на вопрос, подбор подписки, игры или техники | Имя, номер телефона, тема заявки | Согласие субъекта персональных данных | 1 год с даты последнего обращения либо до отзыва согласия |
| Оформление и выполнение заказа: покупка подписки или игры, доставка техники, связь по заказу | Имя, номер телефона, город доставки, состав и стоимость заказа | Заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект (абзац пятнадцатый статьи 6 Закона), а также согласие субъекта | 3 года после исполнения заказа |
| Аналитика посещаемости и оценка эффективности рекламы | Cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, просмотренные страницы, источник перехода (в обезличенном виде) | Согласие субъекта персональных данных | Сроки, установленные сервисами аналитики (до 26 месяцев) |
Мы не обрабатываем специальные персональные данные (о здоровье, убеждениях и т. п.) и биометрические данные. Мы не принимаем решений, порождающих юридические последствия для пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки.
Мы не просим указывать в заявке лишние данные. Пожалуйста, не передавайте нам пароли от аккаунтов PlayStation Network или Xbox через формы на Сайте; если для выполнения заказа нужен доступ к аккаунту, консультант согласует безопасный способ лично.
5. Как мы получаем согласие
- Согласие даётся проставлением отметки в поле «Я согласен(на) на обработку персональных данных» в форме на Сайте перед отправкой заявки. Без такой отметки заявка не отправляется.
- Ставя отметку, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой, понимает свои права (раздел 8) и последствия согласия: его заявка будет обработана, и с ним свяжутся по указанному телефону. Отказ от согласия означает, что заявку через Сайт отправить нельзя, но можно связаться с нами по телефону или в мессенджере.
- Согласие на аналитические и маркетинговые cookie даётся отдельно — в окне настроек cookie (раздел 7).
6. Кому передаются данные
Данные из форм обрабатываются нами самостоятельно и не продаются. Для приёма заявок и работы Сайта мы используем следующие сервисы:
| Получатель | Для чего | Страна |
|---|---|---|
| ООО «Хостер бай» (hoster.by) | Размещение Сайта, передача заявок | Республика Беларусь |
| Telegram (Telegram FZ-LLC и аффилированные лица) | Доставка заявки в рабочий чат консультантов | Объединённые Арабские Эмираты и другие страны размещения серверов |
| FormSubmit (formsubmit.co) и Google LLC (Gmail) | Дублирование заявки на рабочую электронную почту | США и другие страны размещения серверов |
| Google LLC (Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager) | Аналитика посещаемости, оценка эффективности рекламы | США и другие страны |
| ООО «Яндекс» (Яндекс Метрика) | Аналитика посещаемости | Российская Федерация |
Трансграничная передача. Часть указанных сервисов хранит данные за пределами Республики Беларусь, в том числе в государствах, на территории которых не обеспечивается надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных. Риски такой передачи: законодательство этих государств может не предусматривать прав и гарантий, аналогичных установленным в Беларуси; доступ к данным могут получить органы иностранного государства; защитить свои права за рубежом может быть сложнее. Давая согласие, пользователь соглашается и на такую передачу. Если вы не согласны с ней, свяжитесь с нами по телефону или в Telegram напрямую, не заполняя форму.
Мы также можем предоставить персональные данные государственным органам в случаях, прямо предусмотренных законодательством.
7. Cookie и аналитика
- При первом посещении Сайт показывает окно, в котором можно принять все cookie, отклонить необязательные или настроить их по категориям:
- Необходимые — обеспечивают работу Сайта: корзину (хранится только в памяти вашего браузера, localStorage) и запоминание вашего выбора о cookie. Отключить их нельзя.
- Аналитические — Google Analytics и Яндекс Метрика: статистика посещений, чтобы понимать, какие разделы полезны посетителям.
- Маркетинговые — Google Ads: оценка эффективности рекламы и показ релевантных объявлений.
- Аналитические и маркетинговые сервисы подключаются только после вашего согласия. Если вы нажали «Отклонить», они не загружаются.
- Выбор хранится в вашем браузере 1 год. Изменить его или отозвать согласие можно в любой момент по ссылке «Настройки cookie» внизу Сайта; при отзыве согласия ранее записанные cookie этих сервисов удаляются.
- Аналитические сервисы получают данные в обезличенном виде; мы не используем их, чтобы установить личность посетителя. Cookie также можно удалить или заблокировать в настройках браузера.
8. Права пользователя и как ими воспользоваться
В соответствии со статьями 10–15 Закона пользователь вправе:
- в любое время без объяснения причин отозвать своё согласие — мы прекратим обработку и удалим данные в течение 15 дней, если нет других оснований для их обработки (например, исполнение заказа);
- получить информацию об обработке своих персональных данных — ответ в течение 5 рабочих дней;
- потребовать внести изменения в свои данные, если они неполные, устарели или неточны, — в течение 15 дней;
- получить информацию о предоставлении своих данных третьим лицам — один раз в календарный год бесплатно, в течение 15 дней;
- потребовать бесплатного прекращения обработки своих данных, включая их удаление, — в течение 15 дней;
- обжаловать действия (бездействие) и решения оператора в Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь (cpd.by).
Для реализации прав направьте заявление в письменной форме на адрес оператора или в виде электронного документа на e-mail, указанный в разделе 2. Заявление должно содержать: фамилию, имя, отчество (если есть), адрес места жительства (места пребывания), дату рождения, идентификационный номер (при его отсутствии — номер документа, удостоверяющего личность), изложение сути требований и подпись (для электронного документа — электронную цифровую подпись). Согласие на обработку данных, данное через форму на Сайте, можно отозвать в той же форме, в которой оно было дано, — сообщением на указанный e-mail с номером телефона, который был указан в заявке.
9. Как мы защищаем данные
- Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS.
- Доступ к заявкам есть только у оператора и консультантов, которым он необходим для работы с заказами.
- Ключи доступа к сервисам хранятся на сервере и не публикуются в коде Сайта.
- Данные удаляются по истечении сроков хранения, указанных в разделе 4.
10. Заключительные положения
Вопросы, не урегулированные настоящей Политикой, регулируются законодательством Республики Беларусь. По вопросам обработки персональных данных обращайтесь по контактам, указанным в разделе 2.